近日,IDC发布《中国人工智能公有云服务市场份额2022》报告。腾讯云凭借其2022年在计算机视觉、对话式AI等领域的领先优势,营收增速达到124.6%,成为国内收入增速最快的公有云厂商。
报告显示,不仅收入增速位居国内各厂商之首,腾讯云整体市场份额也稳居AI公有云市场份额“第一梯队”,优势领域包括CV(计算机视觉)、对话式AI等方向,在服务营销一体化、综合服务等方面也提供了多元的场景化解决方案。
在计算机视觉领域,腾讯云依托腾讯优图实验室,通过AI与云的深度融合,稳居综合能力第一的位置。其计算机视觉服务覆盖超过30个大类,100个子类,拥有超过300种标准化AI原子能力和80个AI解决方案,广泛应用于超20个行业,并与超1100家合作伙伴合作推动AI技术的发展与应用。腾讯云独家微信原生核身能力,使用户能够享受更加便捷、安全的身份认证服务。为小程序开发者和用户带来更多智能化的体验和功能。
在计算机视觉服务的行业覆盖方面,腾讯云在金融与网约车行业表现尤为优异,成为这些行业中的领先者。此外,腾讯云计算机视觉在人脸人体领域表现出色,具备强大的防攻击能力和高通过率,保障客户数据和用户信息的安全与隐私。
在对话式AI领域,腾讯云团队也在不断寻求突破,团队自研ASR(自动语音识别)、数智人和OCR(光学字符识别)等基础AI矩阵能力,为客户提供快速灵活的在线SaaS客户平台,并拥有独有的社交渠道通路,覆盖微信、QQ、企业微信、电话语音、视频和小程序等。
在服务营销一体化方面,腾讯云通过在智能语音方面的能力提升,实现智能客服、分析营销等多产品组合,覆盖用户全场景应用。例如腾讯企点智能客服,能够覆盖单轮知识问答、复杂知识问答、业务办理等核心场景,提供更智能的用户互动体验;而全新的企点分析AI助手依托大模型能力实现“对话式分析”,让业务人员通过“对话”快速获取海量数据中的数据结果及洞察结论,变革了传统的数据分析流程,极大提升分析产出效率。
在综合服务优势及售后服务方面,腾讯云搭建了强大的“客户成功团队”,包括云服务架构团队、客户经理团队和支持工程师团队,为客户提供全方位支持;针对售后服务,腾讯云构建多条服务通道,如客户专属微信群、线上售后系统,保障7x24小时专业服务。同时,基于自动化运营支撑系统,提高问题处理效率,提供应急处理和护航服务,确保客户渡过服务高峰期。
为了解决企业在应用大模型技术的现实挑战,腾讯云依托TI平台打造行业大模型精选商店,为客户提供MaaS(Model-as-a-Service)一站式服务,助力客户构建专属大模型及智能应用。目前,腾讯云已经为传媒、文旅、政务、金融等10余个行业提供了超过50个大模型行业解决方案,持续深化AI技术能力落地到产业。
另一方面,腾讯云继续发挥自研产品优势,践行“健康可持续”战略,更注重收入质量,打磨出一批客户认可的“冠军产品”。积极践行“普惠AI”,从“广度、深度、可信和可持续”四个维度不断打造全栈普惠AI能力、产品和方案,让更多企业和个人开发者都能低成本、低门槛、高可用地享受到AI技术带来的提质增效。
作为国内领先的云计算服务提供商,腾讯云将继续致力于技术创新,为用户提供更优质、高性能的云服务和智能化解决方案。随着腾讯云不断加大在人工智能领域的投资和布局,相信未来将继续保持强劲的发展势头,为推动中国乃至全球人工智能的创新和应用贡献更多力量。