2018 年 2 月 16 日为中国农历新年正月初一。春节前夕，IDCY Global向全球华人客户致以新春祝福，并同步发布春节期间服务保障安排。

IDCY Global在节日期间保持 7×24 小时值守，重点覆盖Cloud Servers、Dedicated Servers、机柜托管、高防线路和域名证书等基础服务。售前咨询、工单响应、故障排查和续费提醒将按照假期值班机制持续处理。

针对跨境电商、外贸官网、游戏社区和企业应用等持续在线业务，IDCY Global建议客户提前检查服务器资源、备份策略、域名解析和证书有效期，降低节假日期间突发变更带来的风险。